Políticas de Reembolso
Políticas de reembolso de zevenn
- publicidad destacada:
_ Zevenn ofrece paquetes de publicidad destacada para que los usuarios puedan resaltar sus anuncios de servicios.
_ El pago de estos paquetes garantiza la visibilidad destacada del anuncio durante el periodo contratado.
- Condiciones de reembolso:
_ Duplicidad de anuncios:
Si un usuario publica anuncios duplicados, y se destaca uno de ellos, y luego se quitan los duplicados por violar las politicas de zevenn, no se realizara ningun reembolso del anuncio destacado
_ Cancelación después de la publicación:
No se realizarán reembolsos parciales o totales una vez que el anuncio haya sido destacado en la plataforma, ya que el servicio se considera consumido.
_ Problemas técnicos:
En caso de que Zevenn presente problemas técnicos que impidan la correcta visualización del anuncio destacado, se ofrecerá una solución, como la extensión del periodo de destaque, un descuento en futuras compras o un reembolso proporcional al tiempo de inactividad.
_ Contenido inapropiado:
Zevenn se reserva el derecho de eliminar anuncios que violen los términos y condiciones de la plataforma. En estos casos, no se realizará ningún reembolso.
_ Duplicidad de anuncios:
Si un usuario publica anuncios duplicados, y se destaca uno de ellos, y luego se quitan los duplicados por violar las politicas de zevenn, no se realizara ningun reembolso del anuncio destacado.
- Proceso de reembolso:
_ Para solicitar un reembolso, el usuario debe contactar al equipo de soporte de Zevenn a través del correo electrónico o formulario de contacto disponible en la plataforma.
_ La solicitud debe incluir el número de pedido, la fecha de compra y el motivo del reembolso.
_ Zevenn evaluará la solicitud y, si es aprobada, el reembolso se procesará en un plazo de 15-25 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- Excepciones:
_Zevenn se reserva el derecho de modificar estas políticas de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de la plataforma.
_Casos de fraude, o sospechas de fraude, se investigaran, y Zevenn se reserva el derecho a no realizar ningún reembolso.
- Contacto:
_ Para cualquier consulta o duda sobre estas políticas de reembolso, por favor, contacte con nuestro equipo de soporte a través de soporte@zevenn.com
